Hostiga Telcel a personas que sirvieron de referencia a clientes incumplidos

La empresa Telcel mantiene fastidiosa política de localización a clientes que se encuentran fuera del cumplimiento en los pagos de créditos que otorga en la región de San Fernando, realizando llamadas telefónicas diariamente y hasta por 10 ocasiones en una sola jornada, a personas que anotaron como “referencias”, a la hora de suscribir contratos de planes.
Aqui se escuchan docenas de quejas de parte de usuarios de Telcel que se encuentran bajo sistemático hostigamiento de parte de empleados de esa empresa, que pese a que son notificados que las personas que buscan, no son conocidos, ni tienen ninguna relación familiar, no dejan de llamar para insistir en el mismo asunto.
Lo anterior un abuso por parte de la empresa de telefonía celular, que sistemáticamente realiza llamadas para preguntar nombres de personas totalmente ajenas y aunque la respuesta es negativa y se explica que hay una confusión, equivocación o información falsa, siguen llamando hasta agotar la capacidad de resistencia de las personas.
En función de esta anomalía, se podrían presentar quejas en contra de la empresa, que en el afán de colocar planes de sus servicios, concede todo tipo de facilidades a los solicitantes, incluyendo no verificar datos que son aportados por los mismos usuarios y que en ocasiones resultan falsos.
Lo anterior aunado a las quejas que con frecuencia se escuchan en contra de la empresa que se jacta ser líder en telefonía móvil en Latinoamérica por el servicio de internet que presta en condiciones deficientes y que no corresponde a lo que ofrece, mientras que los clientes que quieren dar de baja el servicio se miran imposibilitados porque la atención se realiza a través de respuestas digitalizadas, en tanto que los asesores generalmente no responden, lo que termina por fastidiar y hacer desistir a los clientes que no quieren perder tiempos en intentos ruinosos.